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| Envíos |
| Importante Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 15.00 horas se gestionarán el mismo día, pasadas las 15.00 horas se gestionarán al día siguiente. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos, se gestionarán el primer día laborable disponible. |
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ENVÍOS INTERNACIONALES
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Si deseas realizar un envío internacional contactar con nosotros por mail hola@oopsplanet.com
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| *PLAZOS DE ENTREGA |
| Los plazos de entrega son efectivos a partir del momento en que los pedidos son enviados. Por tanto, el plazo total, desde que se hace una compra, hasta que es entregada, se compone de lo siguiente: plazo de envío (tiempo hasta que el pedido sale de nuestros almacenes) + plazo de entrega (tiempo que necesita la agencia de transportes para entregar el paquete al destinatario) = plazo total desde la compra hasta la entrega. |
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| Los plazos de envío para cada producto suelen ser de 24-48 horas, excepto de Ceuta, Melilla y Canarias que serán de 7 días. |
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Cambios y devoluciones
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| Tras recibir el pedido, si por alguna razón, deseas devolver un producto, tienes un plazo de 15 días desde la fecha de recepción de la mercancía para comunicárnoslo. En dicho plazo aceptamos devoluciones siempre que el producto esté en optimas condiciones, con su embalaje original, sin ningún tipo de uso y apto para la venta. Los gastos de envío del pedido inicial no serán reembolsados, y los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente. Una vez recibida y comprobada la mercancía, si efectivamente está en perfectas condiciones, se procederá al abono del importe de los productos devueltos, mediante la misma forma de pago utilizada en el pedido inicial (siempre que sea posible). |
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Dudas o consultas
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| Si tienes dudas sobre cualquier aspecto relacionado con los gastos de envío y/o plazos de envío y entrega, puedes consultarnos a través de nuestro teléfono/whatsapp 617367362 (lunes a viernes de 09.00 a 20.00 horas) o enviarnos un mail a través de nuestra página de atención al cliente. |
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